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IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
よくある質問
サービスについて
Q: 会員登録はどのようにすればいいですか？
A: 専用の会員登録申請フォームから会員登録が可能です。詳しくは、担当スタッフまたは問い合わせフォームからご連絡ください。
Q: サブスクリプションの解約はどのようにすればいいですか？
マイページ→定期購買一覧→詳細の確認をする→定期購買の解約で行えます。また、サブスクリプションを解約しても会員情報は残ります。すべて削除したい場合は運営までご連絡ください。
Q: パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
A: パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」のリンクから再設定が可能です。登録時に使用したメールアドレスを入力すると、パスワード再設定のためのリンクが送信されます。
Q: 支払い方法は何ですか？
A: クレジットカードがご利用可能です。Visa、Mastercard、American Express、JCBなど主要な国際ブランドにも対応しています。
Q: 定期購読会員の登録を解除したい場合はどうすればいいですか？
A: アカウントページ > 定期購買一覧 > 詳細を確認する> 定期購買の解約
から解約ができます。ご不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q: 商品に不備があった場合はどうしますか？
A: お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q: 在庫数に限りはありますか？
A: はい。特別な商品なため在庫に限りがあるため、ご注文頂いた場合でも在庫切れの場合がございます。その場合は、キャンセルのご対応をさせて頂きます。
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